Tudo o que você precisa saber sobre o AliExpress

O AliExpress é o Mercado Livre ou eBay chinês, um site aonde reúne vendedores e empresas de vários lugares da Ásia afim de vender produtos no atacado e varejo com o melhor preço para os consumidores de todas as partes do mundo. No Brasil, o site passou a ganhar popularidade nos últimos dois anos, a popularidade se deu ao baixo valor de mercadorias que são vendidas no Brasil por até 5 vezes o preço maior e também pelo fato de a maioria dos vendedores enviarem os itens comprados com o frete grátis ou um valor de baixo custo.

Como a cada dia o AliExpress está se tornando mais conhecido e a loja virtual favorita dos brasileiros para importar compras, é importante que todos que nunca compraram no site tire algumas dúvidas e assim evitar preocupação, perder tempo e até dinheiro.  Por tanto, o Internet Dicas preparou esta postagem para guiá-los em suas compras.

Como saber a reputação de um vendedor do AliExpress

Antes de concretizar a sua compra, é importante saber qual o grau de confiabilidade um vendedor ou loja tem. A reputação é determinada de acordo com a quantidade de vendas e o feedback positivos e é o que você deve aprender antes de tudo.

Existe 4 tipos de vendedores:

1 – Os que possuem uma coroa brilhante (maior reputação do AliExpress, o que indica que já vendeu milhares de produtos). Estes são os mais confiáveis, no entanto isso não quer dizer que os outros não sejam.

Ícone de reputação dos vendedores do AliExpress2 – Os vendedores que possuem diamante, o qual é o segundo emblema mais importante para os vendedores. A quantidade de diamantes indica a quantidade de vendas concretizadas, o que dá mais credibilidade a cada vendedor ou loja.

Diamantes de reputação do AliExpress3 – Medalhas – Esse tipo de emblema é o mais comum entre os vendedores, elas são dadas aos que fizeram entre dezenas e centenas de vendas bem feitas. A medalha indica que o vendedor está fazendo o seu bom papel e buscando a confiança do público.

Medalha de reputação AliExpress

4 – Vendedores ou lojas que são novas e não tem nenhuma reputação. São esses que você deve observar detalhadamente o feedback, comentários relacionados a eles e etc. Você deve confiar apenas nos que tiverem acima de 90% de feedback positivo, além disso, você deve avaliar os comentários de clientes para saber se eles receberam e estão satisfeitos com a compra.

Como comprar no AliExpress

  1. Acesse www.aliexpress.com
  2. Procure o produto que você deseja comprar
  3. Clique no botão “compre agora”
    Botão "compre agora" do AliExpress
  4. Vai abrir uma pequena janela para você fazer login na página. Se você tem cadastro, é só colocar seu e-mail e senha, se você não tem, é só clicar em “Você ainda não é um membro”.
  5. Preencha as informações e clique em “criar a minha conta”.
  6. Na página seguinte, digite seu nome completo (sem acento), selecione o Brasil como país de destino, sua cidade, seu estado, rua, número e CEP, seu telefone que deve ser preenchido assim: 55 DDD Número de celular, digite seu CPF e clique em “salve e envie para este endereço”.
  7. Na página seguinte clique em “fazer o pedido” e você será levado para a página de pagamento. Você deve pode escolhe entre pagar com cartão de crédito/pré-pago, transferência eletrônica ou boleto bancário.
  8. Finalize a sua compra e aguarde o vendedor enviar. Após o AliExpress aprovar seu pagamento, o vendedor tem um prazo para enviar o seu pedido e você para receber.

Prazos de envio e recebimento

Antes de finalizar uma compra é importante você observar o prazo de envio que o vendedor pede ao AliExpress. Geralmente leva de 1 a 60 dias somente para o vendedor enviar o produto e é importante você respeitar esse prazo ou caso desista de esperar, converse com o vendedor solicitando o cancelamento da compra.

Para saber o prazo de envio de qualquer produto, você acessa a página dele e procura por “On-Time Delivery” e logo abaixo vai encontrar o prazo de envio.

Prazo de envio das encomendas do AliExpress

Quando a sua encomenda for enviada, você vai receber um e-mail do AliExpress avisando que o seu pedido foi despachado.  A partir dai, você pode acessar o painel de envios e conferir o código de rastreamento que deve ser algo como RB123456789CN, caso você não receba, contate o vendedor.

Leia também: Como rastrear a sua encomenda pelo o celular

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Depois de enviado, a sua encomenda pode demorar entre 10 dias e 90 dias para ser entregue, a depender do produto que você comprou pode demorar até mais tempo que isso. A demora se dá quando a encomenda chega na Alfândega, geralmente em Curitiba, aonde ela passa por um período de avaliação. A avaliação vai decidir se o objeto que está entrando no Brasil é legal, se deve ser taxado ou não. Por tanto de nada adianta você reclamar ao Correios caso a sua compra demore a chegar.

Ao receber a sua encomenda, certifique de que o produto está de acordo com o que você comprou. Caso não esteja, você pode abrir uma disputa no painel de compras e solicitar reembolso do AliExpress.

Taxas e isenções

Existe uma confusão que diz que encomendas abaixo de US$ 100,00 não devem ser tributadas, não leve a sério. A Receita Federal diz que apenas encomendas de US$ 50,00 enviadas e destinadas a pessoas físicas como “GIFT” não devem ser tributadas. Mas a realidade é outra, eles tributam mesmo assim!

As encomendas fora do contexto descrito acima devem ser tributadas em no máximo 60% do valor + R$ 12,00 dos Correios. Se por acaso elas forem tributadas acima disso ou sejam tributadas indevidamente, cabe a você recorrer dos tributos.

Para recorrer dos impostos de encomendas importadas, você não pode pagar para retirá-las. No momento que você paga, você concorda com os encargos cobrados pelo Estado. O que você deve fazer é se dirigir a agência dos Correios em que a sua encomenda está, levando provas de que a sua encomenda custou um valor menor do que estão cobrando (pode ser um print da página de compras, fatura do cartão de crédito ou boleto do produto), solicitar o formulário de revisão de tributos, preencher e anexar os comprovantes.

Se tudo der certo, dentro de 15 a 40 dias, a sua encomenda vai voltar com um valor novo para você pagar (provavelmente menor) ou o valor que já havia sido cobrado. Nesse caso você tem duas opções: Retirar a encomenda pagando os tributos ou deixar voltar para o vendedor e solicitar a ele a devolução do dinheiro com o desconto do frete.

Mas como saber se você foi taxado?

Quando você acompanha o código de rastreamento (as vezes), aparece que o seu objeto foi tributado ou que está aguardando retirada. Nesse caso, você já deve se dirigir a agência de correios mais próxima da sua casa, já com os comprovantes de pagamento do AliExpress, solicitar o formulário de isenção e anexar os comprovantes ao mesmo. O período para avaliação demora de 15 a 45 dias úteis.

Caso a Receita Federal não atenda ao seu pedido de isenção, é o seu dever entrar com uma ação (processo) através do Juizado Especial Cível (Pequenas causas) da sua cidade relatando o ocorrido. Nesse caso você não vai precisar de um advogado e nem desembolsar qualquer centavo para isso.

Disputa e reembolso no AliExpress

A disputa é o único meio para você receber o seu dinheiro de volta no caso de haver algum problema com o recebimento da encomenda ou com o não recebimento da mesma.

Para abrir disputa, o prazo de proteção precisa estar na contagem regressiva ainda. Jamais deixe o prazo de proteção terminar antes de você receber a sua encomenda, quando tiver faltando 7 dias, você pode pedir para o vendedor estender o prazo, indo no painel de compras e enviando uma mensagem para ele, se ele não atender ao seu pedido em até 5 dias, você deve abrir disputa, mesmo que a sua encomenda esteja a caminho e você consiga rastreá-la.

Lembre-se: Nunca deixe o prazo de proteção terminar antes de você receber a sua encomenda, quando ele termina o vendedor recebe o seu dinheiro e o AliExpress não poderá mais mediar o caso.

Como a disputa do AliExpress funciona

Quando você entende que há algo de errado com a sua encomenda, você pode abrir a disputa e anexar provas que comprovem o que você esteja dizendo. Por exemplo, você vai contestar que o prazo de proteção está terminando e a sua encomenda não chegou, você anexa um print da página de rastreamento que compra o que você está falando.

O mesmo vale quando o código de rastreamento não funciona, porém entenda que existem vários tipos de Correios e que cada um trabalha com um código de rastreio diferente dos Correios internacional, nesse caso leia: Como rastrear encomendas do AliExpress.

Depois de aberta, o vendedor tem um prazo para respondê-la e pode fazer algumas sugestões para você fechar a disputa (não confie muito nas promessas). Você poderá respondê-lo, mas pode escalar a disputa e assim o AliExpress vai media-la, decidindo ao seu favor você será avisado.

Para saber se a disputa foi fechada ao seu favor ou o andamento da mesma, basta acessar esta página: http://trade.aliexpress.com/issue/issue_list.htm  e ao lado da disputa clicar em “ver detalhes”.

Em caso de decidida ao seu favor, o valor pago será devolvido da seguinte maneira: No cartão de crédito será estornado em um prazo de até 30 dias, ele vai aparecer na fatura como saldo positivo. No boleto, você vai receber um e-mail do Ebanx solicitando a sua conta bancária para depósito em um prazo de até 15 dias, lembre-se de olhar a caixa de spam.

Quando abrir disputa é recomendável?

  • Quando o vendedor descumpre o anúncio: Há vendedores que anunciam um tipo de frete grátis, quando você seleciona ele, o vendedor acaba enviando pela encomenda mais simples, o que acarreta na demora do recebimento.
  • Quando a encomenda se atrasa: Como dito anteriormente, é muito comum que as encomendas levem um pouco mais de tempo do que o estimado pelo vendedor. Nesse caso, você deve solicitar que ele aumente o prazo de rastreamento, ao fazer isso você ganha mais tempo para receber a sua encomenda e futuramente contestar o seu dinheiro se houver algo de errado.
  • Quando o vendedor envia a encomenda errada ou quebrada: Não é incomum você comprar uma coisa e receber uma de pior qualidade, ou comprar uma quantidade de produtos e receber menos. Muitos vendedores tem a malícia de fazer esse tipo de coisa. Ao perceber isso você deve abrir disputa, anexar provas como por exemplo, fotos do pacote ou caixa que mostre o peso e o número do pedido ou código de rastreamento.
  • Quando o produto é falso: Supondo que você compre um iPhone no AliExpress, quando você recebe você tem um Hiphone (réplica), você pode abrir disputa. Mas deve fazer um vídeo mostrando que é falso e anexar na disputa.

 

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Postagem atualizada: 07/01/2016

403 thoughts on “Tudo o que você precisa saber sobre o AliExpress

  1. Oi, me falaram que para compras acima de 50 dolares, para evitar ser taxado, devo pedir para presente, assim a alfândega não verá o valor da compra e não poderá taxá-la. Isso é verdadeiro? Se for, como peço pra presente? Grata.

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    1. Oi Dayane, por padrão os chinas já enviam como “gift”, mas isso não impede da encomenda ser taxada. Há anos a Receita Federal já sacou essa estratégia e desde então tem taxado tudo. Talvez o “gift” acompanhado das dicas dessa postagem passe batido.

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    2. site fraudulento,você paga e não recebe o produto e nem o reembolso golpistas. muitas reclamações no reclame aqui vejam eu sou uma dessas lesadas..

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  2. Oi Bruce, então é mais aconselhável fazer vários pedidos de valores inferiores a 50 dólares? E sobre o peso dos pacotes, há perigo de taxação se o pacote foi pesado?

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    1. Xavier, atualmente estão taxando tudo, independente do valor pago. Mas a depender do que você vá comprar, de fato é melhor fazer várias compras com valores inferiores a US$ 50.00 e pedir para que o vendedor envie como pessoa física, escreva de caneta do envelope e etc.

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    1. Olá Uanderson, a Receita Federal exige 60% sobre o valor pago, porém alguns estados cobram ICMS e a porcentagem depende de cada estado. Outra coisa, esse é o valor que a Receita Federal exige… Não é o valor que o fiscal vai cobrar, geralmente cobram uma porcentagem maior que essa, nesse caso você teria que recorrer ao valor cobrado.

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  3. Até Quantos dias após a compra e caso não receba o produto tenho para o site me reembolsar ?
    Qual o prazo máximo para reivindicar o reembolso ?

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    1. Olá Meire, o valor de U$ 50,00 é por mercadoria/pacote/remessa. Você pode comprar até 10 mil dólares por dia, desde que este valor esteja divido em remessas inferior a U$ 50,00 você não será tributada e se for, poderá pedir a isenção.

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  4. Olá , queria saber se eu comprar uma jaqueta que custa pelo US $18,00 e no Brasil aproximadamente uns 42 reais , eu vou ser taxado em algo ? (lá esta informando que a expedição é gratuíta para o Brasil)

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    1. Marcelo, não é o valor que vai definir se você será ou não tributado.. O valor serve apenas para pedir revisão em caso de ser tributada. Há grandes chances de ser tributada de acordo com o que eu tenho observado em alguns grupos do AliExpress. Resumindo: Pode comprar, caso seja taxada é direito seu pedir isenção.

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  5. Bruce gostei mt do seu site e das suas dicas, mt show. Me tira uma dúvida, se meu produto for taxado eu vou ter que pagar 60% do valor que já paguei no produto para poder retirá-lo,certo?
    E se eu achar caro demais e não quizer pagar os 60% para ficar com o produto, eu posso ter meu dinheiro de volta? ou simplesmente perdi meu dinheiro?

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    1. Jean, existem duas opções: 1 – Você pode pedir na agência dos Correios o formulário para revisão do imposto, nesse formulário você vai anexar comprovantes do valor que você pagou e levará cerca de 1 mês para que volte para você. Se mesmo assim você não queira fazer a retirada, é só você falar que quer que ele volte para o remetente, mas antes você deve conversar com o vendedor e falar que quer a devolução do dinheiro em troca do produto voltar para ele. 2 – É o que eu disse anteriormente, deixar o produto voltar para o vendedor e solicitar o reembolso em seguida. Claro, o vendedor vai tirar o valor das despesas de envio.

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  6. Olá Moisés , gostaria de saber como faço pra pagar com ou em boleto, nunca comprei nada na internet e não sei como funciona e qual a melhor forma de pagamento. Grata

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    1. Olá Angel, no AliExpress basta você fazer a compra e ao final dela, selecionar “boleto bancário” como forma de pagamento. O boleto será gerado e você terá o prazo de 3 dias para fazer o pagamento, depois disso o Ebanx terá o prazo de 48h para processar o seu pagamento e confirmar para o vendedor.

      A melhor forma de pagamento fica a mercê de cada um. O cartão de crédito tem uma taxa extra (IOF) que só pesa em compras grandes (acima de 100 dólares) e a cotação do dólar varia de acordo com a emissora do cartão, logo mesmo que o dólar tenha queda até o pagamento da fatura, a operadora poderá cobrar a mais.

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      1. Olá, adorei seu site…
        Em relação ao boleto, basta eu pagá-lo e automaticamente eles registram o pagamento ou preciso enviar algum comprovante para eles!!
        Obrigada!!

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  7. Se eu efetuar 3 compras, com ambas de valores inferiores a U$50,00 serei taxado, ou o valor para taxação é de U$50,00 em uma unica compra?

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      1. Olá Bruce! Vc parece ser um cara legal! Gostei do que li aqui…
        ..
        e se for um produto grande, como uma bike por ex, o que eu faço?!

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        1. Então Werley, no caso de uma bicicleta não passa batido nem com todos os pais de santos da Bahia rezando… Mas é só você pagar o imposto conforme o que pagou no produto. (60% + ICMS + R$ 12,00)

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    1. Oi Ana, a taxa é incerta. O que é certo é que se você for taxada, você terá todo o direito de contestar os impostos e ser isenta dos tributos. Recentemente comprei 3 mochilas e recebi ambas juntas sem taxa. E sim, você pode pagar por boleto bancário.

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  8. Magdala Siqueira menezes · Edit

    Sem´pre fiz compras no aliExpress,euma compra que eu fiz e paguei com meu cartão de crédito,o código de rastreio dizia que era um código inválido e que não existia,eu falava com o vendedor e ele me dizia que era por causa da copa,eu rrespondi a ele que eu tinha feito outras compras durante a copa e já constavam no site do correio a minha compra,a copa terminou e eu continuei cobrando dele uma explicação e ele nunca respondia,e de tanto enviar mensagens ele me disse que a compra não foi feita com ele,e eu tenho certesa que foi,fiz print da página,abri uma disputa narrando e provando que a compra foi feita com ele e que foi paga,agi certo? O fed dele é bom,9,6,também vi dois fed de comprador que comprou e não recebeu até hoje a mercadoria comprada com êsse vendedor,só vi agora porque estavam nas outras páginas,o que acontecerá de agora em diante,sabe me dizer?Abraços e parabéns,vc um rapaz tão novo inteligente,e que esclarece tanto,Deus te ilumine sempre!

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    1. Oi Magdala, obrigado pelos elogios. Respondendo a sua pergunta: Fez mais do que certo em abrir disputas. Muitos vendedores do AliExpress enviam código de rastreio falso e alguns, mesmo com muita reputação não deixa de dar calote em clientes. Como você não recebeu a mercadoria, o rastreio era falso, tenho quase certeza que você será reembolsada pelo o AliExpress. Essa semana me aconteceu algo semelhante e fui reembolsado.

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  9. olá bruce! o vendedor me contata em inglês,chinês ou em português mesmo? da mesma forma, devo contata-lo em português! obs:(o meu computador tem tradutor) porém nem tudo no site é traduzido p/ingles!

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  10. Olá, minha dúvida é a seguinte: só devo confirmar o recebimento quando o produto chega em minha residência, ou quando o vendedor envia meu produto??
    Obrigada.

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  11. Magdala Siqueira menezes · Edit

    Olá Bruce Killer, olha eu aqui de volta,depois que abri a disputa a minha compra pela primeira vez apareceu com o meu código de rastreio no site do Muambator como recebida no Brasil,vim compartilhar esse acontecido, pode ser de ajuda para alguém caso aconteça ou venha acontecer o que aconteceu comigo,e também para te dar uma posição de como está a minha compra,quando eu receber eu venho aqui para dizer,tenho uma dúvida,o que faço agora?Já que abri uma disputa não sei mais como agir,acho que vou esperar receber e da um fed ao vendedor,só não vou dar um excelente é claro,porque ele n respondia as minhas perguntas,e quando respondia era tudo muito vago,abraço,estarei sempre por aqui para ficar sempre atualizada com as suas dicas.

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    1. Não que agora seja de 100 dólares, mas é que há uma controvérsia. No caso, existe um decreto de 1980 que fala que são 100 dólares e uma portaria da Receita Federal de 1999 que contradiz o decreto de 1980 e fala que o limite é de 50 dólares. Só ouvi falar em uma pessoa que apostou na lei de 1980 e ganhou o direito de importar encomendas de até 100 dólares sem ser taxado, por tanto, cabe a você saber escolher entre o decreto e portaria para recorrer em suas encomendas quando forem taxadas.

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  12. Bom Dia Bruce! Eu estou fazendo uma compra no aliexpress de um radiador da minha moto! Ele custa 90 dolares e o frete 36 dolares mais ou menos! valor total de 126 dolares! fazendo a converssao para real levando em consideraçao o dolar a 2.23 +- 280 reais! agora vem a minha pergunta! alem desse valor eu terei que pagar algo a mais para o produto chegar em minha residencia? por exemplo taxa de receita e tals? Grande Abraço amigo.

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    1. Olá Filipe, se você escolheu ChinaPost, Hong Kong post, Sweden post ou EMS, terá que pagar R$ 168,00 + ICMS (que o valor depende do seu estado) + 12,00 do Correios. O que seria algo como 60% do valor + taxa de 12,00 do Correios + ICMS do seu estado (alguns estados não cobram ICMS). Se foi via DHL, TNT ou algum frete desses você pagará mais ou menos 120% sobre o valor comprado.

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  13. Olá Bruce, por favor me ajude em algumas dúvidas… Você ja comprou no AliExpress? Se sim, todas suas compras foram concluidas? E eu quero comprar moletom? Como escolher um vendedor?

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    1. Oi Carol, já fiz mais de 100 compras no AliExpress e só tive problemas com uma por erro meu. Quanto a escolher o vendedor, é só você observar na postagem que mostrei que quanto mais medalha ele tiver, mais confiável ele é. Caso você precise de auxilio para saber se certo vendedor é confiável, você pode usar o grupo AliExpress – Tudo sobre compras, aonde faço parte e farei questão de te ajudar.

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  14. olá estou começando um negocio e queria comprar para revender roupas vc me aconselha a fazer no site varias compras de 50,00 e sobre essa taxa se eu comprar 50,00 qual seria mais ou menos o valor

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    1. Oi Rayane, na verdade eu não a aconselho a comprar roupas do AliExpress para revender a menos que você tenha algum fornecedor de confiança ou entenda bastante de roupa para não se deixar enganar pelas medidas e tecido chinês. Do contrário, você pode comprar em valores abaixo de USD 50,00 sim, caso você seja tributada será direito seu recorrer e ser isenta.

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    1. Oi Leslie, o AliExpress funciona como o Mercado Livre. São vários vendedores e cada um tem a sua forma de envio. O motivo mais comum para o código de rastreamento dar inválido é o fato de ser um código de rastreamento falso. Eles costumam usar o tipo de frete mais barato, sem rastreamento, porém para cumprir com as regras do AliExpress, eles disponibilizam qualquer código. Quanto a saber se você será tributado (a), geralmente chega um Telegrama no seu endereço falando que a sua encomenda foi tributada em tal valor e que você tem que ir na agência do Correios fazer o pagamento para poder retirá-la.

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  15. Olá, fiz uma compra no valor de $51;77 por passar um pouco de $50 eu corro o risco de ser taxada ? E mesmo sendo um valor ‘baixo’ ainda corre o risco de chegar so com ate 90 dias, ou pode ocorrer de chegar antes ? É minha primeira compra no ALIEXPRESS, tenho muitas duvidas e medo do produto nao chegar.
    Grata!!

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    1. Olá Paula, você corre risco de ser taxada com qualquer valor, mas no seu caso se você for tributada não poderá recorrer e terá que pagar as taxas. Se bem que os vendedores do AliExpress, mesmo sem pedir eles costumam declarar um valor inferior a USD 50,00. A sua encomenda poderá chegar a qualquer momento, não tem um prazo quando se depende do Correios. Quanto as suas dúvidas, pode perguntar tudo o que precisar!

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  16. Rogeria Dias Silva Jardim · Edit

    Olá, estou querendo fazer uma compra de sapatinhos de bebe!Olhei todas as suas dicas mesmo assim estou com medo devido a colocação de CPF no site desconhecido.Você poderia me esclarecer?

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  17. Ola gostaria de comprar um vestido de noiva pelo site que corresponde ao numero 42,no Brasil,e na u.s.a 14,ele custa 198.00 dollares,tenho so 30 dias para chegar a mercadoria,voce acha que devo comprar?obrigada abraços.

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  18. Quantos dias em média ,após o pagamento, o produto é entregue? se eu efetuar uma compra, de roupa por exemplo, maior valor que 50 dólares, serei tributado?

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    1. Lucas, hoje em dia não dá para se estimar um prazo para receber compras de outros países, vai da sorte. Em um modo geral, tem levado entre 3 e 4 meses para chegar. Em relação a ser tributado, depende do tipo de produto, se for roupa as chances de serem tributadas são menores do que com eletrônicos. Eu compraria sem pensar duas vezes. Lembre-se de pedir para o vendedor declarar algo como USD 10.00.

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  19. OLA BRUCE, FIZ UMA COMPRA PELA PRIMEIRA VEZ NO ALIEXPRESS E ESQUECI DE COLOCAR O NUMERO DA MINHA CASA, POREM TEM MEU TELEFONE, SERA QUE OS CORREIOS VÃO ME LIGAR?O QUE DEVO FAZER JA QUE A MERCADORIA JA FOI ENVIADA A 3 DIAS E NÃO TEM COMO MAIS CONCERTAR O ENDEREÇO.

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  20. Se eu comprar os 2 produtos por 31 dólares e eu for taxado eu vou poder pedir o formulario no Correios? E eu tava lendo os comentários e você disse pra não se esquecer de pedir pro vendedor colocar o preço de USD 10,00 e como eu posso pedir pra ele colocar esse preço? E se eu fizer duas compras separadas é melhor (uma compra vai ficar por USD 14,00 e outra USD 17,00)?

    (OBS: Eu sei que as perguntas são meio “bobas” mas é porque eu quero saber de tudo o que eu posso fazer se eu for taxado)

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    1. Olá Victor Hugo, sim quando a encomenda for tributada você vai saber porque no rastreio aparecerá “aguardando retirada” ou você vai receber um telegrama dos Correios sobre o valor da taxa, então você imprime imagem da página aonde consta o valor do produto, imagem do painel aonde mostra o valor pago e/ou cópia da fatura ou boleto aonde mostre o valor pago. Com esse material, você vai até a agência dos Correios e fala que quer recorrer e solicita o formulário, você preenche com seus números de documento e informa quais são os documentos (no caso as imagens impressas) estão anexados.

      Quando você faz a compra, você pode se comunicar com o vendedor, no painel da mesma aparece um espaço para enviar e receber mensagem. Quanto a fazer compras separadas, depende de você… eu recomendo isso só quando você compra com o mesmo vendedor e a compra é superior a 50 USD.

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    1. Olá Thaís, depende do que você comprou. Geralmente os chineses costumam declarar um valor menor que foi pago mesmo sem pedir para que eles façam isso. Se você comprou eletrônicos, a chance de ser tributada é alta. Caso você tenha comprado roupas, brinquedos ou coisas assim, a chance de ser tributada é quase nenhuma.

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  21. Olá Bruce, fiz minha primeira compra no AliExpress, quando chegar no Brasil, os Correios entregam em minha casa ou tenho que retirar em uma agência? É pago algum frete aos Correios? Minha compra foi duas camisas, total de US$ 16,50. Obrigado

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    1. Olá Leonardo, a menos que aconteça algum imprevisto que no caso de acontecer você será avisado, os Correios entregarão na sua casa. Você só pagará algo aos Correios se a encomenda for tributada, pagaria R$ 12,00 + tributo declarado pela Receita Federal.

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  22. Olá Bruce, fiz uma compra dia 03/09, só que não paguei fiquei com medo de ser lesada. Comprei 52,00 dólares a vendedores diferentes. Nesse caso recebo a mercadoria de uma só vez ou não?

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    1. Olá Francisca, eu não entendi bem, mas se eu estiver errado por favor me corrija. Vamos lá, entendi que você fez algumas compras e resolveu não pagar todas. No caso das que você pagou, você receberá em dias diferentes, não receberá juntas. Receberia se tivesse comprado do mesmo vendedor.

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  23. Olá, estou pensando em comprar uma capa de celular a prova d’água que tem o custo de US$7,99 aproximadamente 19 reais. Informa que o frete de China Post Air Mail é gratuito. Mas, terei que pagar algum valor de frete, e imposto? Ou minha compra será exatamente os 19 reais? Ou seja, será descontado do cartão apenas os R$19,00?
    E o feedback do vendedor é 26, é confiável?
    Obrigada, desde já!

    Reply
    1. Olá Maria, você pagará aproximadamente isso mesmo! Quanto ao feedback “26” indica o número de pessoas que o avaliou, para saber se ele é confiável você deve olhar a porcentagem de satisfação que fica ao lado do número.

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  24. Boa tarde Bruce. Qual a diferença entre China Post Air Mail e China Post Air Parcel? HK Post Air Mail e HK Post Air Parcel. É verdade que a Singapore Post é melhor, pois costuma chegar mais rápido? Fiz uma compra no Aliexpress, e o vendedor me envio o seguinte código: PP243806240BJ. O site dos correios não identifica este código. O vendedor me passou o site ppbyb.com que está todo em chinês, nele consigo rastrear a encomenda, traduzindo a página está escrito que a encomenda chegou ao Brasil. Perguntei ao vendedor porque ele enviou nessa modalidade sendo que selecionei o China Post, ele me disse que “essa é uma nova forma de transporte feito pela China Post Air que leva em média 60-80 dias.” Isso é verdade?
    Desculpe pelo tanto de perguntas!

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    1. Olá Marcos, na prática não tem praticamente nenhuma diferença e tanto um quanto o outro vai demorar o mesmo tempo para chegar ao Brasil. Todos os fretes citados por você, não são tratados com prioridade ao contrário dos fretes USPS que geralmente leva uma ou duas semanas para a mercadoria ser entregue.

      Quanto a modalidade de frete que o chinês enviou, bem… ele enviou como mercadoria não registrada e logo você não pode rastrear a encomenda. Como o AliExpress exige que o comprador receba um código de rastreamento, os chineses em alguns casos enviam códigos falsos. Porém, não há com o que se preocupar, a encomenda chegará na sua residência. O prazo para a entrega é praticamente o mesmo para qualquer outra modalidade de frete, logo ele está certo, mas pode chegar antes ou pode chegar depois do prazo.

      Pode ficar a vontade para tirar as suas dúvidas, falou!

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  25. Olá Bruce, parabéns pelo site.
    Gostaria de saber, qual o intervalo de tempo que vc aconselha para fazer as compras?
    Ex. vou minha compra de 100 dólares, vou dividir isso em 2 remessas, posso comprar uma seguida da outra, ou é bom dar um intervalo?
    Seria bom tmb colocar endereços diferentes? isso ajuda?

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  26. Olá! Tentei fazer uma compra, mas o site pede o código do país. Vc pode dizer qual é o do Brasil? Também como faço pra adicionar no carrinho ou cada item tem que ter um boleto diferente? Obrigada!

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    1. Desconheço isso, mas se referir a telefone o código é +55. Carla, você pode clicar em “Add to cart” para adicionar ao carrinho. Pode comprar e pagar em um único boleto ou em vários, como preferir.

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  27. Tive uma encomenda que demorou 79 dias corridos pra chegar, o estranho nessa história toda é que a encomenda não passou pela Unidade de tratamento em Curitiba. Ela “pulou” de ” Objeto encaminhado” para ” saiu para entrega ao destinatário”. Veja o código de rastreamento: RC886859436CN

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  28. gostaria que mim tirasse uma dúvida ! qual é o valor total que pagarei nesse produto ( boleto bancário ) ?
    Produto / Vendedor Preço Quantidade Fornecedor Status Ação
    N do pedido:63934898470496 Horário do pedido: 15:08 Sep. 27 2014 Alisa wang Offline | 0 Novas Mensagens | Contact Quantia: $ 1.59

    N114 acessórios vintage jóias da moda elegante e cheio de borboleta strass colares arco para mulheres acessórios B2.2
    Propriedades:
    (Alisa wang)

    $ 1.59 1
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  29. Oi Bruce, porque as encomendas agora estão chegando no CTCI de São Paulo pra depois serem encaminhadas ao CTCI de Curitiba? Será por causa dingrande fluxo de final de ano? Comprei duas camisas que Foram conferidas em SP e foram encaminhadas para o CTCI de Curitiba (RK043371278CN).

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  30. Oi então eu nunca fiz compras online e eu comprei três coisas no ali express já paguei pelas três, e duas esta aparecendo que está aguardando aceitação mas não chegou ainda e uma ta pedindo pra estender o tempo de processamento ou cancelar o pedido, significa que não vai chegar meus produtos ? e agora o que eu faço ? rs

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    1. Olá Gabriele, quando fica “aguardando aceitação” quer dizer que está esperando você receber. Quanto tempo está o prazo de proteção? Caso esteja faltando menos de 4 dias peça para o vendedor estender, caso ele não faça, abra disputa.

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  31. Olá , minha mae fez uma compra no ali express e o pedido foi cancelado por falta de pagamento , mas ela pagou o produto no outro dia via boleto

    Obs: já mandamos email pra os atendentes do site tentamos conversar com o vendedor e nada

    Queria saber como faço para eles enviarem o reembolso ou o produto

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  32. ola tdo bem

    gostaria de saber…..os produtos chineses realmente sao todos replicadas ou posso encontrar algum vendedor q o produto seja original

    att Diego

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    1. Olá Diego, a maioria são réplicas, mas há originais também. Quando for réplica sempre escrevem o nome da marca errado, colocam “new arrival”, não usam o nome da marca só a imagem… Já quando for original, costumam escrever “genuine” ou “original” e ainda dizem que tem garantia no caso de eletrônicos.

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  33. Boa noite!
    No meu caso, eu tenho intensão de comprar roupas e perfumes para revender aqui no Brasil.
    Existe alguma dica especial, no tocante a compras desses dois tipos de mercadoria?
    Roupas geralmente são taxadas?
    E perfumes?

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    1. Olá Gustavo, roupas você consegue comprar por um preço bacana e com risco mínimo de ser tributado, já perfumes geralmente são tributados em valor médio de R$ 80,00 a R$ 150,00 por frasco. No caso de perfume, você pode tentar usar o Shipito.

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  34. Olá Bruce

    Eu quero comprar varias camisas polos da mesma medida porem diferentes cores

    mas na hora de fazer a compra não permite

    Será que eu tenho que finalizar primeiro a compra e depois entrar em contato com o vendedor e solicitar?

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    1. Olá Lucas, os Correios costumam enviar um telegrama para a sua casa indicando a agência, valor e até que data você poderá retirar o produto. Caso não receba, você saberá que tem que ir lá quando no seu código de rastreamento aparecer “aguardando retirada”. Basta ligar ou ir na agência mais próxima da sua casa.

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  35. Oi Bruce, tudo bem já tenho o código de rastreio e queria saber quando esta em transito ,ne qual lugar do brasil esta minha encomenda antes de ser enviada para o meu endereço .pra saber ser fui taxada so quando chega a mercadoria em casa primeira vez que compro não comprei nenhum valor a mais de U$40,00 ,COMPREI DE VARIOS VENDEDORES FIZ CERTO .

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    1. Olá Neide, quando está em trânsito quer dizer que ela já foi enviada. No código de rastreamento costuma indicar a cidade em que a sua encomenda se encontra. Se você for tributada, aparecerá no seu código de rastreamento ou você receberá um telegrama dos Correios em casa com o aviso. Quanto a sua compra, é meio improvável que te tributem por conta do valor que comprou, mas isso é relativo depende mais do produto do que do valor…

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  36. Olá Bruce,fiz quatro compras com vendedores diferentes,primeiro eu gerei boletos individuais do cada produto,depois eu gerei outro boleto com os valores todo junto…comprando individual chega em dias diferentes e comprando tudo junto,chega os produtos de uma só vez?

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  37. Olá, me tire uma dúvida com relação ao China Post Air Mail e China Post Air Parcel os dois possuem códigos nos correios? O China post eu sei que tem mas o Parcel eu não sei. Obrigada.

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  38. ola, queria tirar uma duvida, esse IOF de o,38% quando compramos por boleto, aumenta muito o preço do produto no final? E o que quer dizer “expedição gratuita” ? (quando a pagina já esta traduzida e estou na página de algum produto). E se eu comprar três produtos de vendedores diferentes, abaixo de 50 dólares, corro o risco de ser taxada?

    Reply
    1. Não aumenta Melissa, isso equivale a cerca de 4 dólares em uma encomenda de 100 dólares. Expedição gratuita, é frete grátis. Depende do produto Melissa, mas quanto mais comprar separado, mais ameniza.

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  39. Rafael Ribeiro Lima · Edit

    Bruce fiz uma compra no valor de aproximadamente 42,17 reais ja convertidos.
    A pergunta é com o frete de china Post registered air mail diz de 15 a 50 dias.
    São 15 a 50 dias de entrega até o endereço? (e se for taxado a encomenda qual o procedimento a ser seguido?)

    Reply
    1. Sim Rafael, chega nesse prazo médio. Se você comprou entre outubro e novembro, a sua encomenda pode chegar com cerca de 30 e poucos dias. Se você for tributado, basta você ir a agência dos Correios e solicitar o formulário de revisão de impostos, preenche ele e anexa comprovantes de pagamentos (o que pode ser print do painel do AliExpress, boleto ou fatura do cartão de crédito).

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  40. Olá Bruce, eu efetuei uma compra ja constou pagamento mas o vendedor não enviou meu produto,e o pior o vendedor não existe mais no Ali, qndo eu clico no nome dele (hui zhang)ou na loja dele diz page not fond, ou seja levei calote, como faço agora?

    Reply
  41. CAMILA DOURADO PEREIRA · Edit

    Oi Bruce!

    Td bem?
    Comprei várias coisas no site, em 30/09/14, num total de 600,00 e poucos reais…porém esse valor não foi debitado na minha fatura, apenas 200,00 e poucos reais. Como eu sei o que de fato foi pago? Quando traduzo algumas mensagens, diz que não foi visto o pagamento, porém quando uso o código de rastreamento, o produto esta em Curitiba. Pode isso?

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    1. Que estranho Camila, tem certeza que o valor está em reais e não em dólar na sua fatura? Para ter certeza, só você abrir o painel e ver se as suas contas estão com o status de “aguardando pagamento”…

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  42. Amigo boa tarde!
    Realizei uma compra no valor de 37 dólares e frete grátis, no Aliexpress.
    Minha encomenda foi taxada e o valor total ser pago nos correios é de R$112,00, ou seja, mais caro que a própria encomenda.
    A compra foi realizada de pessoa jurídica para pessoa física, nesse caso tenho direito a isenção de impostos?
    Obrigado.

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  43. Oe gostaria de saber, se faço uma compra a qual o frete é grátis, e pago no boleto lá já estará cobrando a taxação ? o frete é grátis da china até a minha casa?

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    1. Leonardo, isso acontece quando o vendedor é suspeito. Eles pedem para o vendedor enviar documentos, provas de envio e etc e caso o vendedor não prove, ele não recebe o dinheiro e você recebe o dinheiro de volta. E não há nada a fazer a não ser esperar a conclusão.

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  44. Oi Bruce!!
    Fiz uma compra pelo boleto no aliexpress, só que o status do meu pedido consta como “congelado”.
    Será se ainda recebo a mercadoria e em caso de boleto como será devolvido o dinheiro se eu abrir disputa?

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  45. BOA TARDE! GOSTARIA DE TIRAR UMA DUVIDA BEM RAPIDA , EU COMPREI UM PRODUTO ( CALÇA ) NO ALIEXPRESS , E O BOLETO FOI GERADO , MAIS AE EU GOSTEI DE OUTRO E , GSOTARIA DE SABER SE EU NÃO PAGR O PRIMEIRO BOLETO , C MEU NIOME TERA ESTRIÇÃO OU VAI FICAR SUJO ? E E OUTRA COISA O BOLETO VEM POR EMAIL ?

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  46. Olá, fiz minha primeira compra, e dos doze itens que comprei dez estão como terminados, recebi um e-mail, pedindo uma conta para devolução do dinheiro. eles devolvem mesmo? isso sempre acontece?

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  47. Ola Bruce estou querendo revende bonecos de personagem de animes eu vi nos comentários q é bom n passa dos 50 dólares q se eu for taxado posso recorre minha pergunta é eu posso compra quanto quiser? E esse tipo de produto terei algum problema ?

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  48. Boa noite Bruce, comprei no aliexpress, coloquei o código do país de telefone errado e me esqueci de colocar o nome do bairro onde moro, coloquei o endereço da seguinte forma (toledo 43) coloquei o cep correto, porém quando percebi o erro logo após confirmar a compra modiquei o endereço colocando o correto e o código do país de telefone correto, mandei também uma mensagem para o vendedor com os dados corretos, será que ele colocará o correto que enviei? como devo proceder?

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  49. COMPREI UM ACCORDEON EM FEVEREIRO DO ANO PASSADO E NÃO RECEBI, JÁ RECLAMEI AO SITE ALIEXPRESS, NÃO DEU RESULTADO, COMO FAÇO UMA RECLAMAÇÃO CIVEL, E QUE ENDEREÇO COLOCO NA EMPRESA NO BRASIL?

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  50. bOM dIA bRUCE TENHO UM DUVIDA FIZ UMA COMPRA NO DIA 02/12/2014 NO DIA 04 FIZ O PAGAMENTO VIA BOLETO NO DECORRER DO DIA 05 /12/2014 RECEBI UM EMAIL DO CANCELAMENTO DO PEDIDO QUE O VENDEDOR Ñ ERA CONFIAVEL E AGORA O QUE FAÇO JÁ TINHA EFETUADO O PAGAMENTO POR FAVOR ME AJUDE .

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  51. Boa noite Bruce,
    Eu comprei uma jaqueta, e paguei duas vezes pelo mesmo produto. No mesmo dia que eu fiz o pagamento do boleto no banco, meu esposo pagou pela Internet. Agora eu estou tentando o reembolso mas o vendedor não está querendo entender o que aconteceu, o que eu faço?

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    1. Olá Nathalia, por regra é isso, porém na prática o que se vê é tributação pelo tipo de produto hehe. A demora é 8 ou 80, pode chegar em menos de 15 dias e pode chegar em mais de 150 dias. Em geral leva uma média de 90 dias, mas não é uma regra absoluta.

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  52. Boa tarde .

    Por favor pode me ajudar ? Fiz uma compra com Aliexpress e deu falta de pagamento as msgs vem por email e informada no site pela ordem da compra.

    O pagamento foi feito por cartão de credito , as msgs diz que não foram feitas e o pedido foi cancelado , mas um dos pedidos já chegou ,,,

    temos como entrar em contato com eles , com alguém em português ? muito obrigada

    Reply
  53. Boa tarde Bruce, eu fiz uma compra no AliExpress… paguei atraves de boleto, e ja efetuei o pagamento, la esta constando que foi enviado pelo vendedor… nao consigo me comunicar com o vendedor, devo fazer mais alguma coisa? ou so aguardar a chegada do pedido msm? Desde já, obrigada!

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    1. Olá Bruna, quando o vendedor envia ele põe o código de rastreamento para acompanhar o andamento da encomenda. Leva em média 60 dias para ser entregue, basta aguardar e ficar atenta para que o prazo de proteção nunca termine antes que você receba a encomenda, lembre-se de quando estiver na contagem regressiva de 7 dias, peça para o vendedor aumentar, caso ele não faça, abra disputa.

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  54. Ola , eu quero comprar um lote de acessorios para cabelo de 120 peças que custam 110,00 U$ , mas estou na duvida por ser uma qttd grande teria algum problemas com a alfandega ? Nesse vl eu provavelmente terei q pg tx neh? por ser um produto pequeno a entrega pode ser mais rapida? E tbm e melhor comprar no boleto ou no cartao de credito , qual sai mais em conta? Eh que nunca comprei por esse site, entao estou com mtas duvidas. Agradeço desde de ja

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    1. Olá Jessica, por ser uma quantidade de produto grande talvez venha via courier (empresas como a DHL, TNT, USPS), caso eu esteja certo você o produto chegará em média de uma a duas semanas e você terá que pagar impostos equivalentes a cerca de 120% do valor do produto e nesse caso não tem como recorrer, ou paga ou eles destroem a sua encomenda hehe. Quanto ao boleto ou cartão de crédito, a operadora do cartão costuma cobrar mais caro pelo dólar do que o boleto, além do mais tem IOF de 6% (praticamente), enquanto que no boleto é cerca de 1%, porém tem o fato de que se o dólar baixar até a data de pagamento da sua fatura, você poderá ser beneficiada…

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  55. Bom dia Bruce, nao estou entendendo, fiz uma compra no valor abaixo de US $50 (frete gratuito), nesse caso eu recebo a mercadoria em casa pagando simplesmente o valor indicado na compra? Quando è que pago o icms?

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  56. Desculpa o abuso, outras 2 perguntas Bruce; 1°) quero comprar 4 blusas, è melhor compra-las todas do mesmo vendendor ou de vendedores diversos (considerando que as mesmas sao vendidas por varios vendedores)… 2°) moro no interior de MG, a minha compra daria $17 dolares (frete gratis), nesse caso para retirar o produto aqui eu pagaria algum outro frete adicional, tipo, do Paranà pra MG?Obrigada.

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    1. Claudia, blusas não são tributadas quando vem de remetentes físicos. Eu já comprei 30 de uma vez e passou batido, claro que eu levei sorte, mas em quantidades abaixo de 10 nunca vi tributarem. Não pagaria nada, a menos que fosse tributada o que seria algo raro em uma compra como a sua. Fique tranquila que a compra chegará a sua casa sem que seja necessário você pagar um adicional!

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  57. Bom dia eu comprei um produto no aliEspress já faz 80 dias, no site de rastreio diz que encomenda veio até minha casa por 3 vezes e não tinha ninguém mas isso não procede o carteiro usou de ma fé, e agora só aparece que ta na alfandega em são Paulo o que eu posso fazer nesse caso?

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    1. Cléti, nesse caso o que pode fazer é pedir para que o vendedor restitua parte do dinheiro. É comum os Correios fazerem isso e infelizmente não há nada a fazer, a encomenda voltará para o remetente.

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  58. Boa tarde, preciso de ajuda, bom ontem à noite fiz um pedido no AliExpress e efetuei o pagamento hoje pela manhã, porém esqueci de colocar o bairro e o número da minha casa, e agora o que vai acontecer? o que eu faço? tentei fazer contato com os vendedores mas não obtive retorno, obrigada desde já.

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    1. Você pode pedir para o vendedor colocar caso ele não tenha enviado. Caso ele já tenha enviado, se tiver o seu telefone o carteiro te ligará, caso ele não faça isso quando sair para entrega a primeira vez, vá no outro dia bem cedo solicitar a retirada do objeto, do contrário volta pro remetente. Não fica nem 24h na agência, por isso eu digo, vá no outro dia pela manhã assim que abrir ou no máximo ligue e agente a retirada.

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  59. Ola bruce,quero comprar um teclado e um mouse,so que no anuncio do teclado(blackwidow chroma stealth) fala que nao vem com caixa,devo confiar ???

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  60. Oiii.
    minha duvida cruel é:
    comprei e logo cancelei a compra, ja estava pago eles me devolvem o dinheiro pago pelos produtos cancelado?
    ou vou perder meu dinheiro?
    sabe qnto tempo demora pro dinheiro voltar ao catao de credito?
    obrigadissimaaaaaa

    Reply
    1. Depende… O vendedor chegou a enviar o produto? Caso a resposta seja positiva, ele não aceitará o cancelamento antes de ter o objeto de volta em suas mãos. Caso a resposta seja negativa, ele também precisa aceitar o cancelamento e caso aceite, o valor será estornado na sua fatura, podendo vim como saldo na fatura do mês seguinte.

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  61. Olá, fiz minha primeira compra no Ali, já foi pago desde a semana passada via cartão,mas ate agora ele não postou. É assim mesmo? Demora para que ele envie a mercadoria?

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  62. Bruce otima postagem mano parabéns !!
    quero tirar uma duvida, seguinte tou querendo comprar um celular no Aliexpress ele ta na faixa de US $367.58 e tou querendo optar pelo frete da DHL que ta em torno de US $74.75 no total a compra fica R$ 980.00 mais ou menos, tem risco de eu ser taxado nessa compra ?? se eu for taxado quanto eu pagaria mais ou menos no total ?? quais advertências eu devo dar ao vendedor para evitar a taxação vlwww mano !!

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    1. Henrique, DHL vai te cobrar pelo menos 120% do valor da compra do celular. Eu recomendo que você peça para o vendedor declarar o celular como algo em torno de 40USD e vão te cobrar nessa base os tributos. Além do mais não tem como recorrer a esse tributo e a encomenda não volta para o vendedor, caso você desista de retirar hehe..

      Reply
  63. Cara quero comprar umas camisa no alixpress só que as camisa não são pra selecionar e com um código tipo YTO20 não sei como fazer para compra a camisa.! se você poder esta me respondendo estarei grato!

    Reply
    1. Eu não entendi bem a sua pergunta Gabriel, mas vamos ao que eu entendi… Você quer escolher uma camisa para comprar e ao invés de aparecer a cor/modelo aparece o código, correto? Se for isso você pode rolar a página um pouco e ver o que o código significa. Caso possa compartilhar o link dela, ficaria melhor te ajudar, melhor ainda se pudesse perguntar no Dúvidas e Perguntas, assim ficará mais fácil te ajudar.

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  64. Olá, fiz compras no Aliexpress dia 2 de janeiro e paguei dia 5… tem produtos q tem codigos de rastreio n reconhecidos pelo site dos correios… qq eu faço? Espero ate os produtos chegarem ou tem algo q possa se fazer antes de chegar ? E se n chegar, é so abrir disputa antes do prazo no site terminar q sou reembolsada?

    Reply
    1. Lia, os vendedores disponibilizam sites para rastreamento. Basta acompanhar por eles, embora eu pessoalmente não confie em tais rastreios. Pode esperar que os produtos chegarão! Caso não chegar em até uma semana antes do prazo, peça para o vendedor estender o prazo de proteção, caso ele não faça, abra disputa e será reembolsada.

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      1. quero comprar um celular, pelo comentários o site e bem confiável…mais a diferença de preço ta bem grande, posso confiar mesmo? e se vou pagar alguma taxa? ou so esperar q ele vai chegar em csa?

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  65. Olá, fiz compras no Aliexpress e surgiu uma dúvida. A minha proteção de compra vai expirar dentro de 08 dias já mandei msgs para o vendedor mas não tive respostas inclusive solicitei a extensão do prazo mas não acataram. A mercadoria já está no Brasil o site do correios informa que está em Curitiba mas até o momento não recebi. O que devo fazer?! Pois se meu prazo expirar nada mais poderá ser feito.

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  66. boa tarde Moisés, fiz compras no aliexpress, de 5 itens em lojas diferentes e vendedores quatro dos itens já foram confirmados, falta 1 e o prazo do vendedor esta esgotando, caso não se confirme a compra e cancelada automaticamente ou eu tenho que solicitar o cancelamento do item?
    E os outros itens que já foram processados como fica?
    Como foi em lojas diferentes vem tudo em um único pacote ou em vários, porque fiz um único pagamento no cartão de credito?
    O valor do item não processado e subtraído como e feito?
    cheio de duvidas!!!!!

    Reply
    1. Robson, cada compra é tratada individualmente. Quando o prazo para envio é esgotado, a compra é automaticamente cancelada e caso você tenha pago no cartão de crédito, o valor virá como saldo na próxima fatura. No caso de boleto, o Ebanx te envia um e-mail solicitando os seus dados para depósito.

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  67. Olá Bruce,
    Gostei muito do artigo, está de parabéns. Quais são as chances de um produto de valor US $42.90 ser taxado? (o frete é gartis e ele é pequeno, do tamanho de uma carteira +ou-)

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    1. Maurício, obrigado pelo feedback! Quanto a sua pergunta… depende mais do tipo de produto do que do valor e tamanho. Se for um eletrônico, as chances de ser tributado eu diria que é de 60%. Claro, depende do tipo de eletrônico também hehe.

      Reply
  68. Boa noite Bruce? gostaria de poder tirar uma dúvida com você, comprei um produto no Ali.. que custou 12 dólares, e no rastreio dos correios, consta entre aos correios do Brasil a 34 dias, ainda encontra-se no prazo de entrega, o quê significa isso?
    Primeiro estava escrito (conferido), depois isso, entregue aos correios do Brasil, e não sai de lá.
    Obrigado.

    Reply
  69. Oi Bruce Killer ,adorei as dicas ,porém estou com algumas dúvidas se eu comprar em uma mesma compra ,mais de vários vendedores NO VALOR TOTAL DE 308,00 é mais fácil de ser taxada aqui no Brasil ?Será que eles vão me enviar tudo em um pacote ou em vários?E é mais confiável boleto bancário?Desculpe as perguntas não entendo nada de compras no exterior !!!Boa noite .

    Reply
    1. Laura, depende do valor individual de cada compra. Supondo que você faça 10 compras de 10 vendedores, cada compra com o valor de 30 USD e dependendo do produto, as compras passarão sem tributo. Como se trata de compras de vendedores separados, vão ser enviadas em prazos diferentes e em encomendas separadas. Quanto ao método de pagamento, cabe a você escolher, ambos são bastante confiáveis.

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  70. boa noite bruce eu quero comprar calçado infantil e adulto mais os numeros sao diferente como fazo pra saber o numero dos calcados q a gente usa aqui no brasil.?

    Reply
  71. Olá Bruce,minhas compras do aliexpress agora estão aparecendo que a entrega foi efetuada num outro estado diferente do meu.Porque isso acontece?Será que ainda vou recebê-las?Já é a terceira vez que acontece isso.

    Reply
    1. Vanessa, o vendedor te passou um código de rastreamento errado. Costumam fazer isso quando enviam encomendas sem rastreamento. Não foram as suas compras que foram entregues em outro estado, mas sim as compras de outras pessoas. A sua compra ainda vai chegar, basta esperar. Lembre-se de não deixar o prazo de proteção acabar antes de recebê-las.

      Reply
  72. Olá, quero comprar um produto que está custando US $5.60. Nesse caso se eu for taxada vc sabe me dizer por alto ou aproximado quanto eu pagaria para a receita? Obrigada

    Reply
    1. Renata, creio que não. Caso fosse, o valor cobrado seria acima do valor pago (o que normalmente acontece), porém por direito você teria que pagar algo em torno de 70% do valor do produto.

      Reply
  73. Olá Bruce!
    Gostaria de parabenizar pela sua clareza. O melhor blog de dúvidas com certeza!
    Pois bem…
    Realizei minha primeira compra no ali no dia 18/11/2014, recebi o código de rastreamento e verifiquei que no dia 2/12/2014 o produto tinha chegado no Brasil. Após esta informação, o código de rastreamento não funcionou no mais. Acontece que até hoje não recebi o produto e acabei perdendo a proteção da compra. Entrei em contato com o vendedor que pediu desculpas por não ter um codigo valido no Brasil. Minha pergunta é a seguinte: existe a possibilidade do produto estar preso em uma unidade de distribuição dos correios? Tem como buscar com um comprovante de compra e cpf?

    Reply
    1. Olá Taynara, obrigado pelo elogio! Desculpe a demora em respondê-la, ultimamente ando sem tempo para o site. Pois bem, vamos lá… Se o código de rastreamento que ele te enviou estava correto, o que pode acontecer é que o produto pode ter se perdido, ter sido roubado ou ter perdido a identificação. Isso tem acontecido com bastante frequência, pelo menos com as minhas compras, uma em vinte compras eu tenho um prejuízo do tipo. No entanto, o que você pode fazer é solicitar ao vendedor os dados de envio da encomenda, como peso, valor declarado, endereço e nome dele e depois disso abrir um PI nos Correios para tentar entender o que aconteceu. Em qualquer um dos casos citados, você tem direito a receber um reembolso sobre o valor do produto. Dê uma lida nisso, talvez você entenda melhor: Encomenda extraviada? Peça reembolso aos Correios!

      Reply
  74. Meu caro, Bruce,

    Comprei um produto e o tempo de entrega expirou e não conseguir abrir uma disputa para prolonga o prazo, o que posso fazer agora???

    Reply
  75. Bruce Killer

    Me ajuda compie um HD externo de 62 dolar recebi normal faz 4 dias e o mesmo esta com defeito nao reconhece de jeito algum e no mesmo dia que eu recei o aliexpress bloqueo como pedido congelado vendedor com suspeita como eu faço comprei no cartão de crédito sera que há possibilidade de eu receber reembolso no cartão aguardo obrigado

    Reply
    1. Olá Eduardo, você pode abrir disputa. Anexe na disputa um vídeo mostrando que o HD não funciona e peça o reembolso (no caso como foi pago no cartão, o valor ser estornado. Caso tenha já pago a fatura, o valor vai ficar como saldo).

      Reply
  76. Olá! Estou com algumas dúvidas..estou colocando no carrinho alguns intens para revender e gostaria de saber se eu comprar um valor alto ex quase dois mil reais em produtos mas comprando de vários venderdes eu posso ser mais visada? Comprei brincos, maquiagen, óculos mas não fiz mais de uma compra com o mesmo vendedor.
    Obgd

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    1. Laís, o controle é feito sob encomendas individuais, não sobre o destinatário. Você pode comprar o valor que quiser, desde que as encomendas venha em pacotes separados e se trate de objetos que facilmente passam batidos.

      Reply
  77. Fala Bruce….nota 10 aí pra vc mano, boas dicas…
    Te perguntar, é seguro comprar pelo cartão de crédito? Será que nunca houveram casos de “roubo” de dados ou algo assim? E outra coisa, tem que ser cartão internacional ou com qualquer cartão mesmo? Desde já agradeço, abraço.

    Reply
  78. oii Bruce comprei um tenis ja ate paguei e ainda nao veio e quando fui ver mais detalhes tava escrito que ja tinha encerrado e que o vendedor nao eviou o produto e agr oq eu faco ??

    Reply
    1. Você pagou no cartão de crédito ou no boleto? Se foi no cartão de crédito o pagamento vai ser estornado e poderá vim como saldo na próxima fatura (caso a fatura da compra já esteja fechada). No boleto, você deve ter recebido um e-mail do Ebanx (olha na caixa de spam/lixo eletrônico) pedindo a você os dados bancários para fazer um depósito referente ao que foi pago…

      Reply
  79. Oii, eu fiz uma compra no ali, só que depois perdi minha conta, tentei fazer uma nova senha com o mesmo email, mais ele não aceitava. Tive que fazer uma outra conta, mais tudo que tinha na outra conta perdi. E agora não sei se o produto vai chegar em minha casa. O que eu faço?
    Obrigada

    Reply
    1. Como você perdeu a sua conta do AliExpress? Nunca tinha visto algo assim. Você foi na opção “esqueceu a senha” e colocou o antigo e-mail? De qualquer forma, te aconselho a entrar em contato diretamente com o AliExpress. Pode ser por mensagem na página deles no Facebook.

      Reply
  80. Cara, andei lendo bastante aqui, e é um pouco diferente do que eu pensei, um pouco mais complexo… queria saber as seguintes coisas, compras abaixo de 50 US$ de pessoa física pra fisica não são cobradas as taxas? no caso de uma compra de maior valor teria como saber a % de valor da taxa a ser cobrado? e como saber se no caso o vendedor é fisíco ou não?

    Reply
    1. Márlon, é que há controvérsia… Por lei 50USD de pessoa física para pessoa física não devia ser tributado, mas quem define o valor do produto e se veio de pessoa física não é o envelope/caixa/pacote e sim o fiscal da Receita Federal. Você pode recorrer mas, é um processo demorado que leva de 30 a 90 dias e não é certo. Quando o valor é acima de 50USD a taxa é de cerca de 70% do valor da compra. Geralmente os vendedores são pessoa física, até lojas chinesas mandam como pessoa física.

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  81. Olá, gostaria de saber se eu comprar uma mercadoria com as seguintes especificações, se eu corro o risco de ser taxada ..
    Detalhes do pacote:
    Tipo de unidade: piece
    Peso do pacote: 0.05 kg
    Tamanho do pacote: 20 cm x 20 cm x 15 cm
    valor : US$1,59

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  82. Olá, olha eu comprei 2 óculos no comecinho de janeiro, e sempre que eu rastreio da isso; [2015-01-13 00:00]Brazil Arrive at Brazil Airport-(Yanwen’s Tra…
    Já era pra te chegado em casa não é? (Foram apenas 12 dólares)
    E Eu não consigo rastrea-los aqui no Brasil… (nem sei se da). Consigo só pelo correio da China, que pra lá eles já acabaram a entrega.

    Cod rastreio; YC429237525YW

    Obrigada

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    1. Olá Jéssica, o que acontece com esse tipo de encomenda é que o rastreio funciona até chegar ao Brasil, aonde a partir disso fica a mercê dos Correios. Como para os Correios se trata de uma encomenda não registrada, não é possível saber o que se passa com ela e não há como ter mais qualquer tipo de informação. Geralmente são entregues normalmente. Como ainda há pessoas que compraram em novembro e dezembro que não receberam ainda as suas encomendas, acredito que a demora da sua seja normal.

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  83. Olá, tenho dúvida em relação a pagamentos no Ali Express..
    Lá as mercadorias estão em dólares..como tenho que fazer? Para calcular o valor total em reais? e Cartões de crédito eles aceitam? Desde já obrigada pela atenção.

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    1. Amanda, na página do produto aparece o valor em R$. Caso você queira calcular o valor manualmente, olhe a cotação do dólar turismo e use a calculadora para converter. Ex: O produto custa 7USD, você usa a calculadora e faz: 7x3x17 (valor do dólar turismo). Aceitam cartões de crédito internacional e pré-pago.

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  84. Vou comprar um iphone 5C que no site está custando 734$ ( ja transformado em real ), o vendedor tem 100% de positividade, queria saber se é confiavel comprar celular, se eu pedir pra ele enviar em uma caixa com informaçoes escrita a caneta vou ser taxado ? se eu pedir pra ele enviar sem caixa pra evitar volume diminuí o risco de ser taxado, se por azar eu for taxado qual sera o valor ?

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    1. Fernando, caso não seja um produto original você poderá abrir disputa. Para evitar ser taxado, peça para ele enviar em uma caixa diferente da original e peça para ele preencher tudo de caneta, até mesmo seu endereço.

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  85. uma empresa que está vendendo uma mesa de som no valor de $2000,00 dólares no alibaba da thailandia ,dizendo que vai entregar via DHL DIRETAMENTE NA minha casa em São Paulo ,sem nenhum custo a mais isto é possível ? Me ajude ,Como verificar se está empresa e qualifica também ,aguardo sua resposta urgente

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    1. Vitor, sem nenhum custo a mais de frete é possível, agora sem custo de taxa não é possível. A DHL costuma cobrar 120% sobre o valor total da encomenda, a menos que você peça para ele declarar que a mesa de som custe 60USD, daí você vai pagar impostos sobre os 60USD.

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  86. Olá, comprei dois óculos no valor de 13,00R$ na aliexpress, o vendedor da o prazo de 120 dias para chegada do produto, e ja se passaram 53 dias e nada. não consigo rastrear o produto. O que me sugere fazer ?

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  87. Olá bruce,tenho uma encomenda que comprei do aliexpress no mês de agosto de 2014 ficou nos correios de curitiba mais de 5 meses depois eles tiraram os dados do rastreamento,ñ mim enviaram,ñ recebi nenhum telegrama da receita e ñ apareceu nada no rastreamento sobre tributo,ja tentei de todas as formas saber o q os correios fizeram com minha encomenda mas eles dizem q só quem pode reclamar a encomenda é o remetente mas o vendedor disse q ja entrou em contato com os correios e estão esperando a resposta mas nunca mim dizem se tiveram agum esclarecimento dos correios,por favor se puder mim ajudar eu agradeço,ja ñ sei mais o q fazer pra conseguir minha encomenda,a impressão q tenho é q os correios ñ tão nem aí pras nossas reividicações e ñ nos respeitam,gostaria de saber o q eu poderia fazer pra ter ou saber o q aconteceu com a minha encomenda,gostaria q mim respondesse por email,obrigada.

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    1. Mara, a sua impressão está correta! Os Correios nem sempre respondem aos contatos dos chineses. O que você pode fazer é pegar os seguintes dados: Peso da encomenda, valor declarado, nome do vendedor, endereço do vendedor e ligar nos Correios ou preencher um pedido de PI no site com tais dados que eles respondem e te passam a informação. É provável que te reembolsem. Qualquer coisa, dá uma lida nisso: http://dicaatual.com/encomenda-extraviada-saiba-como-ser-reembolsado/

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  88. Olá Bruce,
    Estou com uma dúvida, tipo, se o código de rastreio que eles dão só funcionam nos correios chineses, como vou rastrea-lo aqui no Brasil? E como saber se fui taxada ou não?

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  89. Oi,fiz uma compra de roupas e uns três cosméticos de vendedores diferentes, tital de 444 reais,será que pagarei alguma taxa aqui n Brasil? Será que compensa?

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    1. Dependendo de como as encomendas virão (a quantidade em cada pacote) poderá sim ser tributada. Se compensa, eu não sei hehe.. Comprar roupas na China é 8 ou 80, ou vem muito ruim ou muito boa.

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  90. Bruce, eu comprei meu vestido de noiva dia 12 de março e está em trânsito, há a possibilidade de chegar até final de junho, pois casarei em julho e estou contando com esse vestido da aliexpress. Foi enviado pela China Post Registered Air Mail.

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    1. Olá Tais, que estranho o vestido ter sido enviado via China Post, visto que é um objeto que pesa mais de 2KG (capacidade máxima, se não me engano do China Post). Espero que eu esteja errado, mas se chegar via China Post, não vai ser um produto das melhores qualidades não hehe. Mas respondendo a sua pergunta, eu acredito que chegue. Geralmente vejo as mulheres importando vestidos de noiva via DHL!

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  91. leandro de lima morais · Edit

    Olá, comprei dois relógios no aliexpress o preço de $ 16,21( esse preço é dos dois juntos) ainda não paguei o boleto porque estou com medo de ser taxado. Você acha que eu vou ser taxado?

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  92. Olá, fiz algumas compras no aliexpress e ainda não chegaram… Acontece que vou ter que me mudar para outra casa… O que devo fazer?
    Os correios só entregam a encomenda em mãos? Ou corro risco de entregarem para outra pessoa?

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    1. Geysi, os Correios entregam a qualquer pessoa que se ofereça a atendê-los em caso de ausência e não se responsabilizam caso aconteça algo. O ideal seria você conversar com vizinhos de confiança para que eles possam receber por você. Em caso de os Correios fazerem 3 tentativas de entrega, a encomenda fica aguardando retirada.

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  93. Boa tarde Bruce tudo bem ? Seguinte efetuei uma compra dia 20/04 no Aliexpress com a vendedora Lucy, reparei hoje que na parte do envio esqueci ou não está aparecendo o nº da residência pra entregra, entrei em contato com o Ali fui bem atendido em portugês, a mesma me disse pra entrar em contato com o vendedor e informar o erro, no resumo do pedido já aparece o código de rastreio, porém sem informações, já enviei mensagem pro vendedor, minha pergunta seria, se o produto já estiver em transporte ele volta pra China ou entra no BR e fica no correios aguardando uma retirada ? Obrigado desde já.

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  94. Olá, em algumas respostas suas você disse que alguns vendedores mandam as encomendar por meios que não tem o código de rastreamento, e como são obrigados a colocar um código eles colocam qualquer um né?

    A minha dúvida é, como saber se houve isso ou não?

    Outra coisinha, eu fiz a compra e o produto, de acordo com o código de rastreamento, foi entregue na Russia, ou seja, foi para um endereço errado, eu abri uma disputa pedindo o envio para o meu endereço. Fiz certo?

    Desde já agradeço e fiquei realmente impressionado com sua atenção em responder todas as perguntas, parabéns mesmo, são pessoas como você que nos fazem acreditar que ainda tem pessoas muito bacanas no mundo, parabéns!!

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    1. Sim Leonard, quando enviam uma encomenda sem rastreio, eles usam um código falso de rastreamento ou um código de outros clientes. Só saberá se a encomenda sair para entrega em outra cidade ou se após mais de 20 dias, não aparecer no rastreamento. No caso da encomenda que foi pra Rússia, o vendedor com certeza te mandou o código de rastreamento de outro cliente. Geralmente nessa situação só recomenda-se abrir disputa quando está próximo do prazo de proteção terminar e a encomenda não chegou na sua casa.

      Obrigado cara!

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  95. Por favor gostaria de saber se é normal efetiar uma compra de duas produtos juntos,porém de vendedores diferentes um receber o pagamento no mesmo dia e o outro demorar um pouco mais a receber? Por que efetuei paguei as duas compras juntas uma ja aceitou e enviou e o outro vendedor me disse que esta esperando o pagamento..mas n entendi mt,até pq n sei como funciona o sistema,mas você poderia me falar se isto é normal?!

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  96. Olá Bruce.
    Favor, me tira uma dúvida. Tenho vários produtos com códigos que não são possíveis o rastreamento. Se eu for taxada em algum, como saberei? Posso perder o produto? O que posso fazer para saber onde está a encomenda?

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    1. Selma, você receberá um telegrama dos Correios com o aviso de tributo. Poderá perder caso não seja avisada (o que não é raro acontecer, ao menos na cidade que moro), nesse caso a encomenda voltaria para o vendedor.

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  97. Acabei de me cadastrar no AliExpress e para realizar minha primeira compra preciso colocar meu endereço, você acha que é necessário colocar meu bairro ou todo bem só com o CEP mesmo?

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  98. Olá. Conheci esse site recentemente e gostaria muito de comprar no mesmo. Você poderia me explicar como faço o pagamento por boleto bancário, se os valores lá são em dolar, como eu posso pagar? Estou bem confusa.

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    1. Rayssa, você escolher o produto que quer comprar, adiciona ao carrinho, faz login de já tiver cadastro ou faz um cadastro rápido, finaliza a compra escolhendo boleto bancário. Os valores serão convertidos para R$ no boleto e você poderá pagar em qualquer banco, incluindo as Casas Lotéricas.

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  99. Olá Bruce, fiz uma compra no Aliexpress e fiz o pagamento atarvés de boleto, mais quando entro na pagina dos meu pedidos foca assim: “aguardando pagamento” mais eu ja fiz o pagamento e pq aparece isso

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  100. Olá! Fiz uma compra no Aliexpress, mas esqueci de por o número de minha casa… Só que no cadastro ten o cep, telefone e celular… Será que sem o número da casa eles me entregam oque eu comprei? To muito nervosa rs

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  101. Olá fiz uma compra no aliexpress, e aparece pedido aguardando aceitação, o que isso quer dizer? E quando entro no detalhe do pedido aparece produto não existe? Estou preocupada! Pois já paguei, será que fui enganada?

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  102. Uma dúvida. Para comprar produtos em liquidação no Aliexpress, como relógios, telefone e etc.. Em liquidação eles ficam em torno de 50 % a 60 % o que nos dará um valor em $ abaixo de $ 50,00 . Nesse caso, a tributação caso haja, é feita nos valores da nota fiscal que acompanha o produto, ou através de algum tipo de tabela da Receita Federal? ignorando o valor da nota fiscal com o devido desconto. Uma outra dúvida é, vale apena pedir para o vendedor enviar o produto separado da caixa original? no menor volume possível? e vale apena enviar via China Air mail? sendo que este frete é mais demorado e sem prioridade para que não dê tanto alerta na alfandega? o valor declarado da nota fiscal caso for superior a $50,00 é bom solicitar declaração abaixo para que a taxação diminua? fico no aguardo.

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    1. Tiago, só leve em consideração se vier com um valor tributado a mais. Os vendedores do AliExpress tem enviado como loja, não como pessoa física e quando tributam, não tem como sair “isento” da multa… Dá pra baixar o valor e só.

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  103. Olá fiz uma compra e vou efetuar o pagamendo em boleto bancário, como saber se está efetuada a compra e vou receber o produto depois disso?

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  104. Olá!

    Efetuei a compra de um suplemento alimentar vendido no Brasil (spirulina), porém foi recusada a importação e devolvida para o remetente, o vendedor não responde mais os emails. E agora! O que eu faço, pois é uma vergonha você comprar algo e não receber! País ridículo, com leis e comandantes ridículos!

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  105. Olá…Fiz uma Compra e o código de rastreamento do produto não está correto, está sem as letras, então consigo rastreá-lo. Vc acha que pode ser uma fraude??

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  106. Oi eu comprei uma produtos do Site AliExpress e eu confirmei o recebimento dos produtos , mas ainda não recebi eles , pois estava mandando eu confirmar após eu ter confirmado no dia seguinte apareceu do lado dos produtos que eu pedi que o recebimento dos produtos já foram confirmados e mandou eu avaliar o vendedor , o que eu devo fazer agora ?

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    1. Deve rezar para que os produtos cheguem e cheguem perfeitamente hehe… Infelizmente isso acontece com quase todos que compram no AliExpress pela primeira vez. Como confirmou que recebeu seus produtos, o AliExpress liberou seu dinheiro para o vendedor, logo se houver algum problema, não haverá o que fazer. Quando acontecer isso da próxima vez, peça para o vendedor estender o prazo de proteção ou abra disputa, caso ele se negue. Nunca confirme que recebeu os produtos antes de tê-los em mãos nas condições que foram adquiridas…

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  107. Olá comprei um produto no AliExpress ele não foi despachado ainda eu posso cancelar,
    E se fizer isso o meu dinheiro vai ser estornado para o cartão de crédito?

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    1. Um produto ser barrado é muito difícil de acontecer, só se for algo proibido de ser importado. O que pode acontecer é vc ser tributado num valor alto demais, o que faria com que a compra não valesse mais a pena. Até onde eu sei se vc não pagar a taxa o produto é devolvido ao remetente. Nesse caso vc pode tentar negociar com o vendedor a devolução do dinheiro mas acho que nesse caso ele não é obrigado a devolver. Além disso, mesmo que para vc o frete tenha sido grátis o vendedor provavelmente descontará o valor pago para a postagem e talvez mais algum custo que ele tenha tido…

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    1. Olá Fernanda, tem sim! Basta ver se o vendedor aceita envio via FedEx, UPS, TNT ou DHL. Geralmente vindo com essas empresas a encomenda não costuma passar dos 15 dias, no entanto o frete geralmente é caro e os impostos chegam a 120% e sempre é tributado.

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    1. Escralet, geralmente quando você compra em sites chineses o frete é grátis a menos que você deseje um serviço de “luxo” como FedEx, UPS, TNT ou DHL que entrega em até 15 dias. Nesse caso cabe cada vendedor falar o valor do frete na página de venda, visto que varia de produto para produto…

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  108. Olá, estou querendo comprar um produto caro no ali express custa em média de 20.000,00 e lã no anuncio diz que o frete é grátis e tem expedição gratuita pra o brasil, gostaria de saber qual seria o imposto a ser pago para receber esse produto no brasil. E e como eles mandam esse tipo de produto pelo fato de ser bem volumoso produto a ser comprad ( Kb-3200 modelo pintura e assar cabine )

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    1. Lino, eu não sei bem qual tipo de imposto você paga, não sei nem se você pode comprar como pessoa física. Geralmente em produtos assim só pessoas jurídicas podem comprar. O produto vem em container via navio. Dá uma pesquisada sobre como importar coisas volumosas em containers ou em grande quantidade.

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  109. Olá fechei a compra, mas errei no tamanho, como faço pra colocar paramento certo. Deixei msg para o vendedor avisando o tamanho certo. Será que tem como resolver?

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  110. Olá eu sou comerciante e tenho interesse em comprar o carrinho de bebê Anglebay. Vcs possuem uma distribuidora no Brasil? Aguardo retorno rápido, por favor. Grata, Adriana Cardoso.

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  111. Bom dia, quero comprar um iPhone 5S no valor de R$1285,00, mas estou com receio que se uma réplica e que seja tributado, você acha que por ser tratar de produtos da Apple a tributação seja muito mais fácil de ocorrer?

    Tens uns símbolos do vendedor que não sei o significado para saber se é confiável, ele tem quatro diamantes e um símbolo com um ($) com a seguinte frase: “Garantias de produtos Originais ou o seu dinheiro de volta.”

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  112. Olá, boa tarde. Fiz uma compra no AliExpress e o total deu US$ 23,73. Mesmo sendo abaixo de 50 dólar, fui taxada em R$ 71,40 (uma de R$ 23,59 e outra no valor de R$ 47,81) quando chegou no Brasil. Paguei as taxas, mas gostaria de saber se há como ser reembolsada pela Receita Federal, pois minha compra foi de pequeno valor.

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  113. Quando você e tributado e vai no correio retirar os produtos e alega que o produto foi menor que 50 reais eles fala que tenque paga e não te e papel nenhuma para tentar recorrer.

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  114. Comprei muitas jóias para revender, são produtos que chegam no maximo 3 doláres, comprei bastante, corro o risco de ser taxado? comprei lotes de vendedor diferentes e em datas diferentes, nenhuma compra passou de 20 dolares, posso ser taxado? o maximo que comprei por pedido foi 15 pares de brincos.

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  115. Numa disputa tenho que devolver o produto para receber o reembolso total, como sei que o vendedor vai dizer que o produto chegou bem e que eu posso receber o reembolso? é confiável ?

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  116. Mano, eu tenho uma duvida. Vi a uns tempos que o aliexpress aceita cartão nacional agora… Minha duvida é a seguinte, eu usando esse cartão nacional para comprar um produto de US$10 por exemplo, vai vir a fatura no final do mes correto ? Essa compra, na hora da fatura pode passar desses US$10 por conta da cotação do dolar no dia ?

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  117. Olá bom dia, gostei muito da sua publicação, pois é a primeira vez que estou conhecendo o site Eli Express, o valor pelo que estou vendo, já consta em real, gostaria de saber se comprando com o cartão de crédito a taxa é cobrada por cada produto?ou em toda compra, e se esse valor chega a assustar?

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    1. Helena, funciona assim: O produto vendido lá é cotado em dólar. O Aliexpress faz uma simulação de quanto o produto sairia em REAL, porém essa simulação do AliExpress é errada e passa bem distante da realidade. O valor cobrado depois da conversão para REAL, será o da operadora do seu cartão de crédito e não do AliExpress. Caso você queira comprar no boleto bancário, a cotação é a do EBANX.

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  118. ja comprei duas vezes e não recebi, pequenos valores para teste, tambem nao fiz nada para receber de volta o valor pago. sera que sou azarado mesmo?

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  119. Olá
    Tem algum problema se eu fizer mais de uma compra do mesmo produto no ano?
    é que comprei um display de um celular não deu certo e estou querendo comprar outro.

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    1. Você pode comprar o mesmo produto quantas vezes quiser. A dica é que não compre mais de um produto na mesma encomenda, a depender do produto o fiscal pode tributar um valor acima da média hehe. Mas em caso de telas, não creio que tenha problema comprar mais de uma, mesmo de uma vez.

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  120. Olá amigo. Fiz uma compra no ali e o pedido não chegou no prazo estipulado pelo vendedor, abri disputa e o vendedor devolveu o valor pago. Minha pergunta é: como posso utilizar o valor retido para pagar por outra compra, vi aqui que o ebanx retorna o valor pago, no meu caso eu nem quero receber o dinheiro em mãos, apenas utilizá-lo pelo próprio site.

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  121. Olá boa noite. Comprei um lote de espelhos onde o anúncio eram 100 peças e depois de pago o boleto o vendedor diz que errou no anúncio e q não pode cumprir. Como devo proceder

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  122. Olá, eu queria saber se a entrega chega na minha casa, ou se eu tenho que retirar no correio, pq tem gente que fala que teve que retirar, teve que ir no local pra pegar o produto, há casos que ele não chega ou a Pessoa que não soube botar pra entregar em casa?

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  123. Olá, comprei no cartão de crédito e efetuei o pagamento e depois me arrependi mas continua constando na fatura do cartão. O que devo fazer? Já cancelei o pedido antes das 24h que comprei.

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    1. Mayara, compras estornadas via cartão de crédito pode levar até mais de um mês para ser cancelada. Se você pagar a fatura dessa compra, na próxima fatura ela vem como saldo.

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  124. Boa noite! Realizei uma compra no Aliexpress, efetuei o pagamento, recebi uma mensagem no email dizendo o que pagamento foi confirmado e que estava sendo enviado, mas agora recebi do vendedor a seguinte mensagem:

    Dear:
    Hello,Brazil order need CNPJ or CPF tax number.
    Brazil order need receive payment first, Then shipping by express.
    Please click “confirm receipt goods”, After we receive payment, Then we shipping by EMS post or FEDEX.
    Or click “refund payment”.
    We wait your next reply.
    Best regards David
    http://www.officechips.com
    skype:officechips
    Email:sales@officechips.com

    Pela tradução, entendi que devo mandar o CPF e “confirmar o recebimento” mas não recebi o pedido ainda!!!!! Como devo proceder?

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  125. Gostaria de saber se eu comprar além do valor citado acima mas de vendedores diferente e dias diferentes, corro o risco de ter que pagar tarifa?

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  126. Olá, queria comprar um S7 edge, estou com muito medo de não receber o produto ou de ser taxado com 60% do valor, pois o produto é caro demais … O que você acha ?

    Reply
  127. Obrigado pelas dicas, agora deu pra ver com clareza os detalhes a serem seguidos para fazer uma boa compra, afinal achar um vendedor honesto e confiavel é o essencial, parabens pelo artigo e blog.

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  128. Irmão, recebi hoje o meu código de rastreamento, mas quando coloco no site para rastrear aparece a seguinte mensagem: “Seu número não foi encontrado no momento. Esse pode ainda não estar no sistema da operadora. Por favor, verifique novamente mais tarde.” Em quantos dias poderei ter alguma informação do produto?
    Outra dúvida, quando fui registrar o meu endereço de entrega coloquei:

    Rua nome da rua, numero da casa Bairro – nome do bairro. (Tudo no mesmo espaço de preenchimento).
    O número do CEP, Estado e País estão preenchidos corretamente.. Terei algum problema no recebimento do produto?

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  129. Bruce seu site é perfeito cara, muito bom de ler e conseguimos entender como funcionar o AliExpress, fiquei muito satisfeito com o conteúdo, Parabéns!!! Olha gostaria de saber se eu obedecer a regra dos 50 dolares por boleto, mas fazendo varios boletos, tipo uns 15 ou 20 boletos todos até 50 dolares, mesmo que venha a ser taxado com eles eu posso preencher o formulário para revisão do imposto, ou essa quantidade de boletos mesmo que estejam até 50 dolares conta negativamente para mim?

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  130. Fala Bruce !

    Estava com algumas duvidas sobre o aliexpress e comecei a procurar respostas .
    Acabei encontrando todas as respostas aqui .
    Otimos feedbacks amigo , muito esclarecedo e satisfatório . Quando vier alguma duvida estarei aqui .
    Valeu me amigo !

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  131. Comprei na aliexpress estava acompanhando o envio do produto e na sexta feira recebi um email dizendo que ele estava a caminho. Na segunda de manha rastreei novamente, e a mensagem dizia que o produto foi devolvido ao destinatario por incompatibilidade no endereço. Como faço pra conseguir recuperar o produto?

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  132. Olá, parabéns pelas dicas. Fiz uma compra bem baratinha no site, somente $0,09. E o tempo de entrega excedeu, pedi para aumentar o tempo de entrega em 15 dias e o pedido foi atendido, ainda falta sete dias para este tempo encerrar e no status do pedido está assim: “Processamento de fundos”. O que significa este status ? Será que já devo começar uma disputa ? Enviei uma mensagem ao vendedor perguntando o que está acontecendo ele ainda não me respondeu, pois no rastreamento diz que o pedido já chegou aqui no Brasil, mas já faz muitos dias e o status do rastreio não muda.

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  133. Olá, boa tarde. Estou fazendo minha primeira compra no AliExpress, ficou no valor de US$ 82, se eu dividir essa compra no nome de duas pessoas , ficando uma com 40 e a outra com 42 US$, vou ter que pagar para retirar no correio?

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  134. Olá Bruce.
    Fiz uma compra agora a pouco, porém por insegurança cancelei o pedido, só que veio o e-mail de confirmação de pagamento,ou seja, já debitou do meu cartão. E agora, a compra será concluída?

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  135. francismar silva porto · Edit

    2016-12-14 18:11:57
    2016-12-11 04:26
    BR, Sao Paulo, Warehouse Scan
    2016-11-22 22:03
    BR, Sao Paulo, Warehouse Scan
    2016-11-21 10:58
    BR, Sao Paulo, Your package is being held for payment of duty and tax. / We’ve attempted to contact the receiver regarding pickup arrangements.
    2016-11-21 08:27
    BR, Sao Paulo, Your package is being held for payment of duty and tax.
    2016-11-21 07:20
    BR, Sao Paulo, Arrival Scan
    2016-11-21 01:05
    BR, Sao Paulo, Departure Scan

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  136. Comprei vários produtos e não foram entregues. Para fazer compras vc encontra paginas bonitinhas em portugues mas quando é para resolver os problemas só se vc falar ingles ou chines. Tudo muito mal explicado, não compro mais nada. garantia de dor de cabeça e calote.

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  137. Olá, boa noite! Então, eu nunca comprei no AliExpress e estava pensando em comprar um celular por esse site. É confiável a esse ponto? Quais são as recomendações? Ótima postagem e excelente conteúdo, obrigada!

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  138. fui fazer uma compra e ao ser direcionado para confirmação dos dados eis que surge uma página dizendo ser da administradora do cartão e pedia a confirmação do código de segurança e a senha do cartão, desisti na hora ….

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  139. Bom dia, acho que cadastrei meu e-mail erroneamente no compra. Agora já fiz o pagamento por boleto já faz alguns dias e não recebi e-mail algum. e tambem não consigo entrar na conta pois diz ser inexistente. o que fazer??

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  140. to querendo comprar 2 capinhas de celular, com vendedores diferentes por 11 reais cada e um conjunto de roupa por 15, a taxa vai vim muito, o q faço to perdida .

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  141. francismar silva porto · Edit

    Comprei e não recebi, não consigo rastrear pelo correio, o vendedor manda um rastreio dele e diz que a encomenda foi abandonada.

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  142. Olá, fiz um compra de 29 dólares, que me rendeu 97 reais .. no caso de ser taxado com compras a baixo de 50 ( seriam dólares ou reais ) ??? Por que de fato minhas compras passaram

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  143. Oi,

    qual é a opção no aliexpress para pedir a fatura do artigo encomendado?
    Quero abrir uma loja e preciso de ter as faturas das compras aos fornecedores para apresentar na contabilidade fiscal da loja.

    Obrigada

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  144. Oi.. queria perguntar uma coisa.. eu comprei dois colares, cílios postiços e um sutiã q eu me lembro nenhum deles passou de 50, dolares… e esqueci de colocar o número da casa qnd eu fôr pegar no correio vou ser taxada?

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  145. Boa tarde, gostaria de saber se eles conseguem controlar o seu CPF em compras como no aliexpress, tipo eu quero comprar tecidos para fazer roupas para revender, então vou comprar mais de uma vez. É possivel que a receita tenha esse controle e faça eu pagar imposto?

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